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客服

發布時間:2019/10/9 丨 被瀏覽

職位信息

  • 客服
  • 4000~8000
  • 全職
  • 不限
  • 暫定
  • 5
  • 杭州-江干區
  • 免費提供工作餐
  • 暫定
  • 暫定
  • 2018/2/23 9:22:26 (倒計時:已到期)
投遞簡歷 收藏職位

崗位職責

崗位職責: 1、了解公司的網絡設置,掌握快件業務知識,包括公司服務區域,承諾物品種類、快件運達時間、價格計算、基本快件業務流程; 2、熟悉當地地理環境和業務員區域劃分情況; 3、傳遞、表達信息迅速、準確; 4、電話記錄完整清晰; 5、能解答客戶一般咨詢、能初步處理客戶投訴; 6、持嚴謹的工作態度; 7、具備良好的服務意識,能顧全大局,維護公司聲譽; 8、耐心傾聽客戶投訴,處理事情不卑不亢,具備良好的應變能力; 9、受理客戶咨詢、查詢,受理客戶投訴處理業務并提交匯總報表,與其他客服協作處理快件的遺失、延誤、破損等問題。 任職資格: 1、女,18-35歲; 2、能夠簡單使用辦公軟件,普通話流利,打字速度稍快; 3、工作仔細、努力;能吃苦耐勞,責任心、溝通能力強; 4、中專、高中或以上學歷,物流類、行政管理類專業優先;具有客服、電話銷售經驗者優先考慮。 工作時間: 1、上午8:00上班;中午11:00吃午飯,下午17:00吃晚飯;晚上6:30下班。 聯系電話:18157125602 15397150527

企業介紹

申通快遞品牌創建于1993年,是國內最早經營快遞業務的品牌之一,經過十多年的發展,申通快遞在全國范圍內形成了完善、流暢的自營速遞網絡,基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區縣級以上城市,尤其是在江浙滬地區,基本實現了派送無盲區。申通快遞在全國各省市有六百多個一級加盟商(包括西藏拉薩等偏遠地區)和兩千多個二級加盟商、四千多個門店,50多個分撥中心,全國網絡共有從業人員四萬多名,上萬輛干線和支線網絡車,日均業務量近百萬票,年營業額超過四十億元,成為國內快遞網絡最完整、規模最大的民營快遞體系。

企業地圖交通信息

杭州市江干區九昌路57-2號東網電子商務園申通快遞2樓
交通信息:
公交357、358路至九環路九昌路口站或格畈小區站下車(或公交365路至格畈小區站),然后再步行至九環路九昌路口交叉處(即十字路口處)向北步行200米過東城實驗幼兒園,抬頭見標有“嘉力豐”三個大字的大牌子,牌子后面即是東網電子商務園(九昌路55號,不要走過前方高速路下面的那個橋洞,斜對面是飛群汽修,看到大門左轉進來,手機導航坐標為:九堡紙箱廠)
; 發送交通信息到手機

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